サービスを利用した場合、かかった費用の１割を利用者が負担します。
ただし、介護 サービス計画（ケアプラン）の作成に関しては、全額保険より給付されます。
- 1割負担が一定額を超えた場合、超えた分が払い戻しされます。
- 施設入所の場合の食費・居住費（デイサービスの食費、ショートステイの滞在費を含む）は利用者が負担します。
- 所得の低い方は一般より1割負担の一定額を低く設定したり、施設入所の食費の負担を引き下げるなどの減額措置があります。（特定入所者介護サービス費）
- 利用者負担の額が一定の基準を超えて高額になった場合には、「高額介護サービス費」「高額居宅支援サービス費」が支給されます。
- サービスの費用が限度額を超えた分については、利用者が全額を負担します。
- サービスの給付は、申請日以降に利用したサービスについて受けることができます。
- 本人と家族の希望をとり入れ、認定結果に応じた介護サービス計画（ケアプラン）を作成します。利用者が自分で作成することも可能です。
